Статус "Предзаказ"

Для того, чтобы установить статус «Предзаказ» для определенного товара, необходимо, находясь в личном кабинете Продавца, перейти на страницу этого товара, нажать на кнопку «Изменить статус», выбрать статус «Предзаказ» и сохранить изменения.

Через некоторое время изменения должны отобразиться на витрине маркетплейса. На странице товара вместо кнопки «Купить» будет отображаться «Заказать». При нажатии на нее на экране пользователя всплывает окно для ввода контактной информации. Для клиента оформление Предзаказа выглядит следующим образом:

Статус «Предзаказ» для товара означает, что данный товар изначально не имеет точной стоимости и покупатель не может купить его сразу, а лишь оставляет контактные данные для связи.

После того, как покупатель оставил заявку для обратной связи, вы сможете увидеть данный заказ товара среди всех заказов. Этот заказ будет отображен в статусе «Предзаказ». Перейдя на страницу описанного заказа, вы увидите контактную информацию клиента (ФИО, Телефон и E-mail). Далее необходимо нажать на кнопку «Завершить проверку» (в правом верхнем углу) и самостоятельно связаться с клиентом.

Связавшись с покупателем и уточнив детали заказа, вы заполняете поле «Информация для клиента». Эта информация будет направлена клиенту в Личный кабинет. Также для передачи менеджеру маркетплейса какой-либо информации касательно данного заказа предусмотрено поле «Комментарий менеджера». В этом же поле будет отражен ответ менеджера.

После уточнения информации и отправки деталей по заказу, необходимо нажать на кнопку «Выставить счет» (в правом верхнем углу).

Во всплывшем окне вы указываете стоимость товара и стоимость доставки для покупателя. После нажатия кнопки «Сохранить», клиент получит возможность оплатить данный заказ.

Как только покупатель совершит оплату, на странице заказа появится зеленая кнопка «Доставлено получателю».

После того, как товар будет доставлен покупателю и вы убедитесь в этом, необходимо нажать кнопку «Доставлено получателю».